Ponekad dobrovoljno ili nevoljko postajemo sudionici neugodnih incidenata. Primjerice, imali smo poplavu, a voda je, prevladavši stropove, poplavila stan odozdo. I dobro, ako samo jedan!
I ne samo to, sada u svom domu morate napraviti neplanirane popravke, ali i susjedi će morati platiti štetu, a gle, morat ćete je platiti. Dakle, poplavili ste dolje susjede: što učiniti u ovoj situaciji? O tome ćemo govoriti u našem članku. Također ćemo analizirati kako prepoznati krivca poplave i pravilno sastaviti akt poplave.
Ovdje su mogući scenariji i načini za rješenje problema, nakon što je detaljno ispitano mirno rješenje konstruktivnim pregovorima i eliminiranje zahtjeva na sudu.
Što prvo učiniti?
Je li nestala minutna glupost, samosažaljenje i akutni napad samopouzdanja? Vrijeme je da krenete u posao! Moramo razmišljati o tome kako smanjiti posljedice nesreće i ne pogoršati našu nezavidnu situaciju.
Prvi koraci trebaju biti sljedeći:
- ako se izvor curenja nalazi na teritoriju vašeg stana, potrebno je isključiti vodu kugličnim ventilom, zaustavljajući tok prema vama;
- isključite kućište kako ne bi došlo do kratkog spoja, a strujni udar neće prestići sve koji su trenutno u kontaktu s vodom;
- nazovite tvrtku za upravljanje (UK) i pozovite vodoinstalatere;
- ako se poplava dogodila vikendom, nazovite hitnu službu;
- što je prije moguće, skupite vodu koja vam je na podu da ne iscuri dolje;
- Ako je osigurana odgovornost za poplavu ili je vaš stan osiguran, obavezno nazovite svoje osiguravajuće društvo i ponašajte se u potpunosti u skladu s dobivenim uputama.
Svi razumiju da nitko neće namjerno utopiti susjede, a vi u ovoj situaciji niste samo krivci, već i žrtve.
Ako se problem dogodio tijekom radnog dana, pokušajte sljedeće:
Galerija slika
Fotografija s
1. korak - brzo odgovorite na neugodnu poruku
2. korak - utvrditi uzrok poplave
3. korak - nazovite hitnu službu
4. korak - sami uklonite curenje
Ne sumnjate da će stanovnici nižeg stana doći k vama?
Nema smisla skrivati se od njih i time pogoršati odnose: pokušajte pronaći zajednički jezik s njima od prvih minuta komunikacije.
Treba prikupiti vodu s podne površine što je prije moguće, prije nego što je došlo do susjeda: upotrijebite što više krpe
Od prvih minuta trebate pokušati osvojiti svoje susjede iskrenim pokajanjem ako ste krivac zaljeva, ili zajedničkim jasnim postupcima ako su krive treće strane
Objasnite svojim susjedima da, unatoč činjenici da vam voda teče iz vašeg stana, vi možda niste krivci. To postaje posebno očito ako se kiša od susjeda nije počela smirivati nakon što ste isključili slavinu za dovod vode kod kuće.
Također se događa da je teško pronaći izvor curenja - mlaznica nema gore, a voda je već uspjela procuriti kroz sve prostorije.
Tražimo mjesta koja su skrivena iza vodovodnih instalacija, ploča, gipsanih pregrada:
Galerija slika
Fotografija s
Kazna je konstrukcija sastavljena iz velikog broja plastičnih elemenata. Ako su veze vremenom slabe ili slabe, voda će curi svaki put kada se okupate i kad jednom upadne u susjede koji žive ispod
Začepljeni sifon može prouzrokovati preljev sudopera, a tada će, ako nema preljeva, voda jednostavno poplaviti pod. Također, vodena brava može s vremenom procuriti i procuriti, prvo na pod ispod kuhinje, a zatim u stan ispod
U zahodskoj zoni postoji nekoliko „rizičnih točaka“: to su mjesta na kojima je spremnik pričvršćen na policu, te priključak dovoda koji vodi iz vodovoda i odvoda. Pri najmanjem curenju, morate riješiti problem, inače će sva voda iz spremnika biti na podu
Kad se voda isključi, neodgovorni stanovnici otvaraju slavinu i ostavljaju je otvorenom, a zatim napuštaju sobu, zaboravljajući okrenuti ventil. Kao rezultat toga, umjesto radosti, dobivaju pokvarene podove i pritužbe poplavljenih susjeda
Vrlo podmukli spojevi koji se nalaze na zabačenom mjestu. Voda iz puknutih eyelinera može neprimjetno vlasnici stanova prodirati po zidovima namještaja do poda, a odatle - do stropova i do susjeda
Cijevi za grijanje mogu puknuti ne samo nakon zamrzavanja rashladne tekućine. U starom kućištu lijevano željezo značajno je zahrđalo, a pod slojem boje se ne vidi u kakvom je stanju. Jednom ga jednostavno ne može podnijeti - i vruća voda istječe. Plastika se također troši
Stare baterije za grijanje podliježu mehaničkim oštećenjima na isti način kao i cijevi. Osim toga, krhko lijevano željezo postaje još krhko. Radijator može puknuti u najneprikladnijem trenutku - kada vlasnici kuća nisu kod kuće
Ako ste brzo odgovorili na pritužbu, pojurili kući i niste pronašli curenje - nema poplave kod susjeda. To znači da je cijev pukla u preklapanju, a odgovornost za ispravnost mreža zajedničkih kuća leži na Kaznenom zakonu
Sifon ispod sudopera u kuhinji
Zatvoreni slavina - začepljeni sudoper
Rafalna cijev za grijanje
Napuknuti radijator
Izgarana cijev između podova
Tražeći krivce za poplavu
Odgovor na ovo pitanje uopće nije tako očit kao što bi se mogao činiti vašim susjedima. U stambenim zgradama (MKD) postoji zajedničko vlasništvo koje pripada svim vlasnicima prostorija zgrade. Postupak njenog održavanja utvrđuje se Pravilnikom koji je odobren Vladinom uredbom 13. kolovoza 2006 № 491 (u daljnjem tekstu Pravila).
Elementi inženjerske opreme i komunalnih usluga nalaze se i u stambenim prostorijama vlasnika stanova.
Ako je društvo za upravljanje nemarno u ispunjavanju svojih obveza za održavanje zajedničke imovine, možete se obratiti njenom menadžmentu pismenom žalbom, bez dovođenja situacije u hitne slučajeve
Ova nekretnina uključuje:
- podizači opskrbe toplom i hladnom vodom;
- kanalizacijski cjevovod;
- sustav centralnog grijanja.
U skladu s pravilima, nepropisno održavanje zajedničke kućne imovine MKD-a povlači odgovornost za organizaciju s kojom su vlasnici kuća sklopili odgovarajući ugovor, odnosno Velika Britanija je društvo za upravljanje.
Opcija br. 1 - društvo za upravljanje
Ako je do curenja došlo zbog hitnog stanja podiznog sustava, upravitelji će morati nadoknaditi štetu. Uzgred, za poplave koje nastaju zbog prokišnjavanja krova stambene zgrade također su kriva društva za upravljanje.
Ali vrijedi obratiti pozornost na okolnosti koje su pridonijele propuštanju. Na primjer, vi ste sami, bez obavještavanja organizacije koja je radila i od nje niste dobili dozvolu, zamijenili kanalizacijske kanale ili vodovod. Takve su akcije nezakonite, kao i svako neovlašteno miješanje u rad ovih komunikacija.
Ako se utvrdi činjenica takvog neovlaštenog uplitanja, vlasnik stana u kojem je izvršen protuzakoniti posao odgovarat će.
Opcija br. 2 - vlasnik stana
Prvi zaporni i upravljački ventil koji u stanu isključuje vodu odvaja zajedničku kuću od stambene zgrade. Ako dođe do oštećenja cijevi nakon što je ta slavina ili voda iscurila neispravnim vodovodom ili drugom opremom spojenom na vodovod (perilica rublja, perilica suđa itd.), Odgovorit će vlasnik stana - izvor poplave.
Ne ostavljajte ručne i perilice rublja bez nadzora; Prilikom skupljanja vode u kadu vodite računa da tehnološka rupa za preljev vode nije blokirana
Ali čak iu ovom slučaju mogu postojati nijanse koje se moraju uzeti u obzir.
To uključuje:
- Prisutnost stanara. Vlasnik možda ne živi u stanu. Ako su curenje napravili stanari ili zakupci koji službeno žive u ovom mjestu prema sklopljenom ugovoru, potrebno je pročitati uvjete odgovornosti navedene u ovom sporazumu.
- Neispravna oprema. Kada kupujete perilicu rublja ili perilicu suđa, WC školjku, slavine, slavine i drugu opremu, pridržavajte se čekova. Potvrđuju činjenicu kupnje i omogućavaju vlasniku da fakturira prodavatelja ako se ispitivanjem utvrdi da je roba koju je on prodao neispravna. U ovom slučaju prodavač će morati odgovarati i za štetu nastalu neispravnim proizvodima koje je prodao.
- Loši popravljački ili instalacijski radovi. Ako je angažirana organizacija postavila opremu protivno standardima, smatrat će se odgovornom za loše obavljanje posla i za negativne posljedice prouzrokovane ovom okolnošću.
Ponekad poplava može rezultirati šokom ili porastom napona. U ovom slučaju organizacije za opskrbu resursa mogu biti krive. Ali nemojte zaboraviti da radni električni uređaji (perilica rublja ili perilica suđa) ne smiju ostati bez nadzora.
Ako je stan u zakupu, tada je vlasnik stana obično odgovoran za neispravnu slavinu ili cijev za nuždu koja se nalazi u zoni odgovornosti vlasnika. Ali stanar je odgovoran za preljev u kupaonici ili kuhinji zbog otvorene slavine ostavljene bez nadzora.
Kao što vidite, utvrdivši uzrok poplave, utvrdit ćemo krivca onoga što se dogodilo. Ali ponekad će biti potrebno potrošiti i novac i vrijeme na otkrivanje istine.
Opcija br. 3 - Treće strane
Ako postoji povjerenje u krivnju trećih strana, tada je vrijeme da se sjetite da su i vaš stan i imovina pretrpjeli. Da bi se utvrdila činjenica poplave i utvrdila šteta od vode, potrebno je izraditi akt zaljeva.
Nisu uvijek vlasnici stana iz kojeg je došlo do curenja krivi za slučaj nesreće: ponekad oni stradaju od poplave ni manje nego drugi
Vrijeme je da se utvrdi koji je od nižih susjeda stradao tijekom nesreće. Objasnite im razlog za ono što se dogodilo. Nastavite sa prikupljanjem dokumenata koji su korisni za utvrđivanje činjenica i razmjera štete. Pokušajte snimiti sve što se dogodilo i snimite video.
Nijanse akta poplave stana
Čin koji bilježi činjenicu poplave i štetu nanesenu stanu i imovini žrtve, za vas je možda najvažniji dokument. Stoga njegov sadržaj treba shvatiti vrlo ozbiljno.
Obavezno pozovite dva do tri svjedoka da napišu ovaj rad. Tada ispada da akt sastavlja komisija. Dobro je ako sam dokument i neispravnu izjavu koja je uz njega potpisuje predstavnik Kaznenog zakona. Ako odbije potpisati, označite njegovo odbijanje u samom činu.
Ovaj dokument treba sadržavati sljedeće podatke:
- trebate zabilježiti samu činjenicu poplave vašeg doma s datumom i vremenom čina, punom adresom stana, brojem soba u njemu i katu na kojem se nalazi;
- opis štete nanesene prostoru i imovini (namještaj, kućanski aparati) koji se nalaze u njima;
- uzrok propuštanja (točan ako nije predmet spora ili se pretpostavlja).
Zapravo je za pripremu takvog akta odgovoran predstavnik društva za upravljanje, ali bolje je duplicirati ovaj dokument, posebno u slučaju neslaganja u njegovoj pripremi.
Praksa pokazuje da stručnjaci Kaznenog zakona u bilo kojoj situaciji pokušavaju ne primijetiti vlastitu krivicu, umanjiti razmjere posljedica nesreće i zanemariti činjenice koje su značajne za oštećenika. Ponekad čak pokušavaju odgoditi pisanje čina kako se uopće ne bi izmislili.
Nisu se sva oštećenja od poplave očitovala odmah: ponekad je potrebno neko vrijeme da shvatimo da je podna obloga neispravna, a pod tapetama je počela gljiva.
Na djelu treba odražavati sve nesuglasice koje nastaju između strana u postupku utvrđivanja krivca za nesreću ili utvrđivanju visine štete. Usput, sva šteta nanesena imovini žrtve ne može se otkriti odmah, već nakon 2-3 dana.
Na primjer, mogu se pojaviti žuti krugovi na zidovima ili se parket može podići. Ti se gubici od imovine mogu dodati kao neispravan iskaz kao dodatak.
Ako ste krivi za poplavu, imajte u rukama jedan primjerak akta i neispravne izjave kako ih ne bi "slučajno" uhvatili, na primjer, slomljeni kućanski uređaji koji nemaju nikakve veze s onim što se dogodilo.
Sljedeći korak je podnošenje žalbe krivcu poplave. Sve žrtve to mogu učiniti kolektivno ili svaka pojedinačno.
Opcije procjene štete
Kao rezultat poplave, soba u cjelini pati: rastezni strop se može spustiti, pozadina i elementi dekora mogu se otpustiti, laminat ili parket mogu patiti. Ožičenje možda neće uspjeti. Vlažni namještaj gubi izgled, uređaji izgaraju. Kako u novčanom iznosu procijeniti štetu?
Pripremni postupak prije suđenja
Ako oštećena strana izrazi želju za dogovorom u pretpretresnom postupku, tada možete koristiti jednu od sljedećih metoda procjene:
- Uzmite kao osnovu čin poplave i zajedno sa svojim susjedima procijenite približni iznos naknade koji bi mogao odgovarati obema stranama. Ako se postigne dogovor stranaka, tada treba utvrditi tu činjenicu izradom zasebnog sporazuma. Navedite dogovoreni iznos u njemu i ovjerite ga potpisima.
- Možete odrediti potrošnju i vrste materijala koji će biti potrebni za provođenje obnove oštećenog stana, nakon čega krivac uvala sve to kupuje u trgovini o svom trošku i plaća troškove popravka.
Bolje je pripremiti ovaj aranžman u obliku akta da žrtve ne promijene svoje mišljenje.
Jedna od prednosti mirnog rješavanja sukoba je mogućnost brzog uklanjanja negativnih pojava koje su nastale kao rezultat Zaljeva: sudovi trebaju vrijeme, trud i zdravlje
U aktima ne zaboravite napomenuti da će nakon povrata štete svi zahtjevi oštećene biti u potpunosti ispunjeni. Novac se mora prenijeti samo uz pripremu potvrde o njihovoj primitku. Nakon dovršetka posla morate preuzeti i potvrdu da je dogovoreni posao odgovarajuće kvalitete dovršen u cijelosti.
Neovisna stručnost
Ako se strane u sukobu ne dogovore o visini gubitaka, možete se obratiti za pomoć neovisnih stručnjaka:
- Kao neovisni stručnjak može biti pozvan procjenitelj iz agencije za ocjenjivanje ili Gospodarske komore. S njim treba sklopiti ugovor i na temelju rezultata obavljenog posla donijeti zaključak i izdati potvrdu o plaćanju svojih usluga. Usluge stručnjaka može platiti jedna ili obje strane u dogovorenim dionicama.
- Moguće je da mišljenje vještaka ne zadovoljava stranke, a preostaje samo ići na sud.
Na temelju čina poplave, foto i video materijala, iskaza svjedoka i dokumenata kojima se potvrđuje vrijednost oštećene imovine, sud mora donijeti odluku. On će možda zahtijevati ispitivanje.
Ova se opcija može smatrati idealnom ako odaberete neovisnog stručnog ocjenjivača kojem u oba povjerenja u potpunosti vjeruju.
Parnica nije brza stvar. Krenuvši na taj put, treba biti dobro svjestan izgleda svog posla.
Načini rješavanja sukoba
Slučaj će se završiti minimalnim gubicima na obje strane u sukobu ako obje pokazuju želju za uljudno i konstruktivno komuniciranje.
Metoda br. 1 - bilateralni konstruktivni pregovori
Uvijek možete pronaći kompromis ako se žrtve sjetimo da dugo nije bilo popravka u njihovom stanu, a oštećena imovina stara, iako je bila u radnom stanju.
Suđenje nije korisno za obje strane u sukobu: to su dodatni troškovi povezani sa samim sudom i pripremom za njega u obliku neovisnog ispitivanja
Možda sljedeći argumenti koje su iznijele treće strane u koje obje strane vjeruju mogu utjecati na agresivno nastrojenog susjeda:
- Prije suđenja tužitelj će morati platiti državnu naknadu, što ovisi o visini zahtjeva. Odnosno, snosit će preliminarne troškove. Također, njegovi troškovi trebaju obuhvaćati usluge savjetnika i odvjetnika.
- Mi nemamo sudsku praksu, pa je vrlo teško točno reći čiju će stranu sud podržati. Moguće je da će troškovi tužitelja biti uzaludni.
- Ako sud odluči imenovati ispit, usluge neovisnog procjenitelja mora platiti i tužitelj. Sudu je potrebno stručno mišljenje, na čije će se podatke oslanjati.
- Kao izvor naknade štete utvrđene na sudu može biti samo zarada koju tuženi službeno prima. Ako tuženik nema ugovor (ugovor) s poslodavcem, tada je maksimalni iznos koji će ga sud obveziti platiti 1/5 dnevnice za uzdržavanje.
Obično je realizacija onoga što se može postići mirnim dogovorom, određenog iznosa odmah ili sudskim nalogom da se nadoknadi dugačak novčić, koji će inflacija neminovno pojesti, otrežnjujuće.
Možda žrtve jednostavno ne znaju da se pri izračunavanju štete ne kupuje cijena, već procijenjena vrijednost imovine. Za novac koji se kao rezultat može dobiti, nova oprema neće raditi. U najboljem slučaju, stari možete jednostavno popraviti.
Ako vlastite nijanse i kad traži moralnu štetu. Budući da je moralna patnja efemerna koncepcija, a sudu su potrebni materijalni dokazi, morat ćete predstaviti izvode iz medicinske knjige u kojima se potvrđuju činjenice odlaska liječnicima zbog lošeg zdravlja zbog poplava. Provjere iz ljekarne će obaviti.
2. metoda - riješiti sukob na sudu
Ni u svim slučajevima sukobi se ne završavaju svjetskim sukobom. Što vas očekuje na sudu ako ste stvarno krivac za poplavu od susjeda ispod? Kao što pokazuje praksa, sud obično zauzima tužiteljevu stranu. Stvarna pretpostavka krivnje okrivljenika može se prevladati činjenicama u svojoj obrani.
Preporučuje se da okrivljenik u obliku prigovora dostavi dokaze o svojoj nevinosti. Argumente treba argumentirati, potvrditi snimanjem fotografija i videa, iskazima svjedoka.
Svi prigovori okrivljenika na suštinu tužbenog zahtjeva moraju biti izraženi u pisanom obliku, što je više moguće obrazložiti i potvrditi iskazima svjedoka, foto i video dokumentima
Najučinkovitiji su sljedeći argumenti:
- do poplave je došlo uslijed nepravilnog izvršavanja svojih dužnosti održavanja komunikacijskih usluga od strane društva za upravljanje;
- Dokumentacija koja se odnosi na pregled prostorija nakon uvale, kao i procjenu štete, nije objektivna, jer je inspekcija obavljena u nedostatku okrivljenika ili akt nije odražavao njegove komentare, nema potpisa i drugih značajnih detalja;
- tražbine tužitelja su precijenjene, jer nije uzeta u obzir amortizacija njegove imovine niti su uključeni radovi koji nisu povezani sa otklanjanjem posljedica poplave.
Krivac za nesreću trebao bi razumjeti da ako sud ne prihvati njegove argumente, on će uz glavni iznos zahtjeva morati nadoknaditi i pravne troškove, koji uključuju državnu naknadu i plaćanje za usluge odvjetnika, pravnog savjetnika, neovisnog stručnjaka. Stoga se moraju uložiti svi napori da se sukob mirno riješi.
A sada samo zamislite koliko problema i troškova smo mogli izbjeći da smo osigurali našu odgovornost u slučaju poplave susjedovog stana odozdo
Sud posebnu pozornost posvećuje klasnim tužbama. Ako postoji nekoliko poplavljenih stanova, onda će najvjerojatnije zahtjevi biti samo kolektivni.
Očito je da iz poteškoće ili zlobne namjere normalna odrasla osoba neće poplaviti susjede odozdo, ali mogućnost takve situacije ne može se isključiti. Napokon, to je nesreća. No, unatoč činjenici da je slučajno nanesena šteta na imovini susjeda, problemi zbog toga mogu biti vrlo, vrlo značajni.
Ako ste slučajno preplavili susjede odozgo, preporučujemo vam da shvatite kamo se obratiti i kako postupiti u ovoj situaciji.
Video savjetovanje predstavnika odvjetničke tvrtke omogućit će vam da sistematizirate informacije sadržane u ovom članku, sažmete sve primljene informacije i odredite redoslijed postupaka u slučaju da ste krivi za poplavu prebivališta ispod katova.
Ako ste informacije sadržane u ovom članku primili prije nego što se pojavila neugodna situacija s poplavom, nadamo se da ćete se zaštititi provjerom stanja vodovodnih instalacija i kućanskih uređaja koji su priključeni na vodovodnu mrežu. Moguće je da se odlučite za osiguranje svoje građanske odgovornosti, što je također ispravno.
Jeste li upoznati s poplavom imovine susjeda odozdo ne po glavi? Podijelite svoje iskustvo s drugim korisnicima, recite nam koliko je bila ozbiljna i da li ste je uspjeli riješiti mirnim putem. Ili se možda specijalizirate za pravnu potporu takvih slučajeva na sudu i želite nadopuniti naš članak korisnim preporukama? Napišite svoje komentare u donji blok.