Interakciju s inspekcijskim tijelima često je teško nazvati ugodnim događajem. Pa čak i standardni pregled brojila od strane djelatnika plinskih servisa može rezultirati besramnom papirologijom ili čak novčanom kaznom. Slažeš li se?
Sve se češće događaju slučajevi u kojima predstavnici gorgaz-a donose nepravedne odluke, obvezujući pretplatnike da plate impresivan iznos povrata. U takvim je situacijama korisniku možda potrebna stručnost mjerača plina koju obavlja neovisni akreditirani subjekt. Mišljenje stručnjaka može biti jedina potvrda dobre vjere pretplatnika i dokazati neutemeljenost tvrdnji plinske usluge.
U ovom ćemo članku govoriti o tome gdje treba napraviti neplanirani pregled mjerača protoka, kako osporiti postupke davatelja usluga i riješiti se novčane kazne.
Potreba za neovisnim ispitom
Mjerač plina, kao i bilo koji drugi mjerač, mora povremeno biti podvrgnut redovnoj kontroli. Pored trenutnog izvida, planirano je i neplanirano, koje se mora obaviti prije puštanja u pogon nove plinske opreme ili nakon popravka prethodno postavljene opreme.
Tijekom provjere rada pregledava se dozni uređaj na vanjske smetnje i oštećenja, analizira se integritet tvorničke i ugrađene brtve. Uz to, anketa može otkriti učinke različitih uređaja, što vam omogućuje prilagođavanje stvarnih pokazatelja potrošnje goriva u korist pretplatnika.
Da bi se potvrdilo da mjerač ispravno radi i provjeri da li je mjerač plina ispravan, uređaj servisa demontira i pošalje na službenu provjeru, o čemu se sastavlja odgovarajući akt.
Neke se vrste plinskih brojila mogu testirati kod kuće bez demontaže. Za ispitivanje takvih uređaja koriste se posebni mobilni uređaji za dijagnostiku.
Jao, mjerač kućanstva ne može proći test bez demontaže. A identifikacija bilo kojih drugih kršenja tijekom početne inspekcije može čak dovesti do beskrupuloznih pretplatnika nepoželjnih sankcija.
Neovisni tehnički i mjeriteljski pregled pomaže u ostvarivanju njihovih prava i osporavanju radnji plinskih radnika.
Tijekom ankete korisnik će moći dokazati najvažnije činjenice koje potvrđuju njegovu nevinost kršenja:
- nedostatak stranih smetnji u dizajnu računovodstvenog uređaja;
- zdravlje brojača i ispravnost podataka koje pruža.
Stručnjaci mogu dodatno provesti istraživanje o utjecaju magnetskog polja na uređaj i utvrditi razinu zaostale magnetizacije. Zaključak ove vrste može biti glavni dokaz da pretplatnik nije pokušao utjecati na brojilo izvana u sebične svrhe.
Rezultati ispitivanja mogu se upotrijebiti i u pretkaznim i sudskim sporovima. U nekim situacijama, stručno mišljenje pomaže da se uopće ne pokrene parnica i odmah se ospori djelovanje organizacije za distribuciju plina. Tako, na primjer, ako korisnik sumnja da se brojilo jako trese, hvata neopravdano veliku količinu potrošenih kubičnih metara plina. To bi mogao biti razlog za neovisno ispitivanje, čiji će rezultati pomoći da se odmah ospore nerazumno velike količine obračuna.
U slučaju privlačenja stručnjaka za obavljanje neovisnog stručnog ispitivanja brojila ako se sumnja da se jako trese, kao u ostalim slučajevima, pretplatnik će morati platiti za svoje usluge o svom trošku
Radnje koje pruža stručna organizacija važan su dokaz na sudu i mogu ih razmotriti regulatorna tijela ili tijela za provođenje zakona u postupku rješavanja sporova između organizacije ili pružatelja usluga i krajnjeg korisnika.
Tko može provesti alternativni ispit?
Sada razgovarajmo o tome gdje možete obaviti neplanirani pregled brojila. Dakle, provedbu neovisnog ispitivanja domaćeg plinomjera mogu provesti samo organizacije koje imaju dozvolu pružanja takvih usluga. Oni provode i vizualnu dijagnostiku uređaja kao i usporedni test brojila pomoću posebne opreme. Takve mjere omogućuju vam da odredite sposobnost čvora da uzme u obzir količinu goriva koja se troši unutar granice pogreške.
Opcija br. 1 - Centar za standardizaciju i mjeriteljstvo
Objektivno ocjenjivanje brojila može se naručiti u najbližem centru za standardizaciju i mjeriteljstvo.
Često se radi o saveznoj proračunskoj organizaciji, ali korisnik će morati platiti za svoje usluge sam.
Opcija br. 2 - proizvođač mjerača plina
U nekim slučajevima pretplatnik se može službeno obratiti izravno predstavnicima proizvođača koji je izdao brojilo. Da biste to učinili, morate poslati pismo zahtjeva, nakon čijeg odobrenja možete pružiti čvor za provjeru.
Stručnjaci iz osoblja proizvođača moći će službeno potvrditi ili opovrgnuti određene činjenice o stanju i funkcioniranju mjernog uređaja
Međutim, takva procjena može trajati izuzetno dugo i može biti neisplativa u pogledu troškova.
Opcija br. 3 - privatna tvrtka s posebnim pristupom
Osim državnog nadzornika i proizvođača, ispitivanje mogu obaviti i privatne tvrtke koje imaju odgovarajuću licencu i odobrenje.
U gotovo svakom većem gradu postoje posebni centri koji pomažu potrošačima da provjere zdravstveno stanje brojila.
Kako osporiti sankcije koje naplaćuje gorgaz?
Prije svega, morate biti spremni na činjenicu da ne možete bez pomoći kvalificiranog odvjetnika koji je specijaliziran za takve slučajeve. Ne postoji univerzalno rješenje za izazivanje kaznenih djela dobavljača plina, jer je, s gledišta pravne prakse, svaki slučaj jedinstven i zahtijeva individualan pristup.
Mnogi pretplatnici koji se nađu u teškoj situaciji plaše se potencijalnih troškova povezanih s plaćanjem usluga odvjetnika i neovisnog stručnjaka koji procjenjuju brojilo. Znatan iznos može sam koštati pravne troškove. Međutim, pozitivnom sudskom odlukom u korist krajnjeg potrošača, sve ove troškove može nadoknaditi tvrtka za distribuciju plina, koja će biti tužena u predmetu. Potrebno je samo unaprijediti ove zahtjeve u zahtjevu.
Dodatno je važno shvatiti da se potpisivanje akta o bilo kojem djelu ili o otkrivanju oštećenja na brojilu smatra pristankom korisnika s činjenicama opisanim u dokumentu.
Stoga, prije potpisivanja bilo kojeg rada, pažljivo pročitajte njihov sadržaj i, ukoliko se utvrde razlike, napišite svoje neslaganje s podacima sadržanim u dokumentu
Često se svi sporovi s dobavljačem plina rješavaju na sudu. Međutim, mora se razumjeti da sam čin nije sporan u ovom slučaju. To samo službeno potvrđuje incident i zabilježenu činjenicu djela.
Jednostavnim riječima, akt je argument u korist tvrtke koja daje gorivo, a rezultat neovisnog stručnog ispitivanja brojila je privlačan argument potrošača. Stoga, da bismo se prijavili sudu, pored dobro sastavljene tužbene tužbe, potrebno je dobiti pisana objašnjenja od dobavljača plina. U svakoj pojedinačnoj situaciji to mogu biti potpuno različiti dokumenti.
Na primjer, ako pokušavate osporiti veliku količinu dodatka za upotrebu goriva koja je naplaćena za razdoblje zadnjih 6 mjeseci prije dana kršenja zakona, potrebno je zatražiti od dobavljača da dešifrira najavljeni iznos i objasnite na temelju čega je izvršen preračun. Primljeni dokument već se može priložiti uz tužbu, jer obuhvaća radnje dobavljača, što može biti nezakonito.
Ako gorgaz odbije pružanje dešifriranja, dokument možete ponovo zatražiti pisanjem izjave o ponovnom izračunavanju duga. Mora biti izrađen u dvojniku, od kojih jedan mora ostati kod pretplatnika. Na kopiji korisnika, predstavnik distribucijske tvrtke za plin dužan je zabilježiti datum primitka zahtjeva. U narednih deset dana dobavljač je dužan potrošaču poslati detaljan odgovor.
Dok slučaj ne dođe na suđenje, važno je podnijeti svoje zahtjeve gorgazinu u pisanom obliku. Službeni odgovor tvrtke može se koristiti kao dokaz na sudu
Ako dobavljač ne reagira na izjave ili nastavi neprimjereno postupati, odgovarajuće žalbe podnijeti je lokalnoj stambenoj inspekciji, Rospotrebnadzoru ili čak tužiteljstvu.
No, odlučujuća riječ imat će sud, koji će na temelju rezultata neovisnog ispitivanja brojila plina moći poništiti naplatu novčanih kazni i obavezati distribucijsku tvrtku za plin da ponovno obračuna dug.
Također preporučujemo da se upoznate sa kaznama za plinomjer, s razlozima njihovog izricanja i visinom kazne.
U videozapisu ispod, predstavnik organizacije koja pruža usluge ispitivanja mjernih uređaja detaljno ispituje stvarnu i prilično uobičajenu situaciju u kojoj se može zahtijevati neovisna procjena stanja i rada plinomjera:
Majstor detaljno rastavlja plinomjer, koji nije prošao planiranu kalibraciju, prikazuje majstor. Specijalist razmatra načine koje bi beskrupulozni ispitivači mogli upotrijebiti kako bi računovodstveni čvor bio neupotrebljiv:
Kompetentan pristup i pravno znanje pomažu pretplatniku u većini spornih situacija. Imajući pri ruci rezultate neovisnog ispitivanja, potrošač može sigurno braniti svoje interese i nadati se pravednoj sudskoj odluci. No, važno je da svaki vlasnik mjernih uređaja osobno nadgleda napredak nadzora brojila i da ne potpisuje akte sumnjivog sadržaja. Upornost, znanje i razumijevanje zakona spasit će se od proizvoljnosti dobavljača i neće vam omogućiti da dobijete potencijalnu kaznu.
Još uvijek imate pitanja o provođenju neovisnog ispitivanja ili želite nadopuniti gornje podatke korisnim informacijama i činjenicama? Možete postaviti pitanja naših stručnjaka i izraziti svoje mišljenje u odjeljku s komentarima ispod ovog članka.